Aktuelles zum Thema "Fokusgruppen"
BAGSO-Fokusgruppen zu Gigaset EASY CARE 600A
Von der Konzeptidee bis zur Kundenansprache
Erst stand die Konzeptidee im Vordergrund. Den Ansatz, neue smarte Möglichkeiten mit einem vertrauten Gerät wie dem schnurlosen Telefon zu koppeln, bewertete die Fokusgruppe besonders positiv.
Dann wurde die Nutzerfreundlichkeit bei der Einrichtung und Bedienung der Geräte unter die Lupe genommen. Die Teilnehmenden gaben hilfreiche Hinweise immer mit der Frage im Hinterkopf: Wie kann man die Menschen möglichst „fehlerfrei und selbsterklärend“ durch das Menü leiten?
Im dritten Schritt standen die Verständlichkeit der Bedienungsanleitung und Kundenansprache sowie die Verpackung im Fokus. Deutlich wurde: Eine besonders verständliche Bedienungsanleitung erleichtert erheblich die Einrichtung der Geräte.
Viele Anregungen sind in das Endprodukt eingeflossen. Das schnurlose Telefon Gigaset EASY CARE 600A verfügt zusätzlich über einen separaten Hilfe-Knopf und Bewegungsmelder.
Bericht zu den Fokusgruppen Gigaset-EASY-CARE-600A
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