Studie als Basis für das SeniorComfort-Markenzeichen von HRS

Als Antwort auf die steigenden Ansprüche der älteren Reisenden hat die BAGSO Service Gesellschaft zusammen mit dem Kuratorium Deutsche Altershilfe (KDA) und dem Hotelportal HRS Kriterien für Hotels entwickelt. Auf dieser Basis führte das Hotelportal HRS ein neues Markenzeichen ein, mit dem sich geeignete Häuser als »Senior Comfort«-Hotel auszeichnen lassen können.

Grundlage war eine Befragung von mehr als 500 Senioren. Die Umfrage zeigt, dass bei allen Befragten der Komfort und eine ausreichende Bewegungsfreiheit im Vordergrund stehen. Anhand ihrer Bedürfnisse haben sich aus der Statistik der Befragten drei Kundengruppen herauskristallisiert.

Eine Übersicht der Kundenwünsche und Kundengruppen finden Sie in folgendem PDF-Dokument (zum Download).

Diese zu berücksichtigen, könnte den Hotels in Zukunft helfen, ihre Kundenansprache noch zielgruppenorientierter zu gestalten.

Ihre Ansprechpartnerin

Katharina Braun
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