Die BAGSO Verbraucherempfehlungen
Für besonders verbrauchergerechte, innovative Dienstleistungen und Produkte vergeben wir, im Auftrag der BAGSO, die "BAGSO Verbraucherempfehlung". Sie ist ein Weg zur Stärkung der Interessen der 50plus Kunden. Wir verfolgen damit die Ziele,
- 50plus Kunden eine Orientierung an die Hand zu geben, wo sie gute Produkte und umfassenden Service finden;
- Unternehmen zu motivieren, sich verstärkt auch auf die 50plus Kunden einzustellen;
- Unternehmen, die eine Vorreiterrolle übernehmen, die Möglichkeit zu geben, dies auch in der Öffentlichkeit bekannt zu machen;
- Qualitätsentwicklung zu fördern.
Ausgangspunkt für die Verbraucherempfehlung ist eine Kriterienliste, die in Zusammenarbeit mit fachkundigen BAGSO-Verbänden und Experten entwickelt wird. Drei Schwerpunkte sind dabei Ausgangsbasis für die Kriterienentwicklung:
- Zielgruppenorientierung: Werden Bedürfnisse und Wünsche älterer Menschen berücksichtigt?
- Verbrauchergerechte Gestaltung: Wie gut sind Verbraucherinformation und Kundenservice gestaltet?
- Innovation: Inwieweit ist das Produkt oder die Dienstleistung neu?
Der Kriterienentwicklung folgen die Qualitätsprüfungen der Produkte und Dienstleistungen durch geschulte ältere Testpersonen. Bei erfolgreichem Test vergeben wir die Auszeichnung für ein Jahr. Jährliche Wiederholungsprüfungen schließen sich an.
Bisher erteilte BAGSO Verbraucherempfehlungen:
10 Fragen zur BAGSO Verbraucherempfehlung
Informationsflyer zum Download
