Das Kundenforum
Am 9.11.2011 trafen sich 46 ältere Telekom Kundinnen und Kunden in der Telekom-Zentrale in Bonn zu einem "Expertenkreis". Somit wurde das Versprechen von Herrn Dr. Hofacker von der Telekom auf dem BAGSO-Wirtschaftsdialog 2010 eingelöst, eine Beteiligung von älteren Kunden möglich zu machen.
Das Kundenforum soll nach Aussage der Telekom als wichtiger Impuls für Ideen bzw. zur Konzeptüberprüfung dienen. Unter der Moderation von Dr. Barbara Keck begrüßte Telekom-Vorstandsmitglied Niek Jan von Damme die Anwesenden und machte deutlich, dass der Expertenkreis kein "Feigenblatt" sei. Nach einem – wie immer sehr informativen und lebendigen Vortrag der BAGSO-Vorsitzenden Prof. Ursula Lehr kamen die Teilnehmenden in fünf Workshops zu den Themen
- Servicequalität,
- Serviceprodukte,
- Produktdesign,
- Das Fernsehangebot der Deutschen Telekom (Entertain) und
- Nachhaltigkeit zusammen.
Die Arbeitskreise tauschten Erfahrungen, diskutieren und sammelten neue Ideen. Die Empfehlungen aus den Workshops werden aufgenommen und im Unternehmen auf Realisierbarkeit geprüft. Der Dialog zu diesen fünf Schwerpunktthemen wird weitergehen. BAGSO-Vorstandsmitglied Dieter Seipp hat die Schirmherrschaft über den Kundebeirat übernommen, denn auch zukünftig wird die BAGSO die Treffen des Expertenkreises begleiten. Im Rahmen des Deutschen Seniorentages im Mai 2011 wird das nächste Treffen stattfinden.
Der 11. Wirtschaftsdialog - Gemeinsam von Anfang an. Verbände und Unternehmen gehen neue Wege
Der BAGSO-Wirtschaftsdialog ist die Plattform für die Vernetzung zwischen Verbänden und Unternehmen mit Unterstützung von Politik und Wissenschaft.
Am 28. September 2011 findet der 11. Wirtschaftsdialog mit dem Titel: "Gemeinsam von Anfang an. Verbände und Unternehmen gehen neue Wege." statt.
Wir fragen nach, wie Verbände und Unternehmen zusammen Entwicklungen voranbringen und frühzeitige Verbraucherbeteiligung in der Wirtschaft realisieren. Der direkte Austausch und konstruktive Dialog stehen im Mittelpunkt, wenn wir in drei Dialogcafé-Runden von unseren Erfahrungen berichten, uns über unsere Visionen austauschen und zum Schluss konkrete Projektideen entwickeln.
Eines der wesentlichen Ziele der BAGSO und ihrer Mitgliedsverbände ist es, die Verbraucherinteressen der 50 plus Generationen zu stärken. Die Wirtschaftsunternehmen können ihre Marktchancen verbessern, weil sie in direktem Kontakt mit Fachexperten und Vertretern der Seniorenverbände stehen. Dies ist die Basis für die Zusammenarbeit der Teilnehmer im Wirtschaftsdialog.
Wir freuen uns auf unsere Referenten:
- Prof. Dr. Ursula Lehr (Vorsitzende der BAGSO e.V.)
- Dr. Ingo Hofacker (Leiter Segmentmarketing Deutsche Telekom)
- Christina Claußen (Director Patient Relations, Pfizer)
- Ludwig Hammel (Deutsche Vereinigung Morbus Bechterew, e.V.)
- Andrea Ferger-Heiter (Demografiebeauftragte der Galeria Kaufhof GmbH)
- Monika Daubertshäuser (Blinden- und Sehbehindertenverein Wuppertal e.V.)
- Wolfgang Guth (verantwortlicher Chefredakteur der Magazins KölnerLeben)
- Dr. Manfred Wegner (Sprecher der Seniorenvertretung der Stadt Köln)
Im Dialog mit unseren Partnern
Der "Wirtschaftsdialog" ist ein Kreis aus Vertretern der Wirtschaft, Verbänden, Ministerien und Wissenschaft unter unserer Leitung.
Die offizielle Gründung des "BAGSO-Wirtschaftsdialoges" im Juli 2006 war ein wichtiger Schritt, um die Verbraucherinteressen der Generationen 50plus zu stärken. Programmatisch steht die Arbeit des Wirtschaftsdialogs unter dem Motto: Alter als Chance..... für ein Leben in Verantwortung, selbstständig, komfortabel und sicher.
Die Mitglieder des Wirtschaftsdialogs aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik beschäftigen sich branchenübergreifend mit Fragen der Verbesserung der Lebenssituation älterer Menschen.
Lebenssituationen: Welche Bedürfnis- und Angebotsstrukturen auf Produkt- bzw. Dienstleistungsseite stimmen mit denen der älteren Verbraucher überein – welche nicht? Hierzu gibt es Recherchen und Studien.
Angebote: Wie lassen sich Verbraucherwünsche durch zielgerechte und angemessene Angebote realisieren und bekannt machen? Öffentlichkeitswirksame Auftritte: Presse, Wettbewerbe, Messeauftritte, Kampagnen, Tagungen.
Die Mitglieder treffen sich zweimal im Jahr, bei Bedarf öfter. Die Tagungsorte wechseln.
Informationsflyer zum Download
